Usprawnij pracę działu HR!
Zaoszczędź czas i pieniądze z Medicover Benefits.
Sprawdź naszą ofertę
Procesy HR to zestaw działań obejmujących m.in. rekrutację, onboarding, rozwój pracowników i zarządzanie wynagrodzeniami, które wspierają funkcjonowanie organizacji i jej rozwój. Ich skuteczne zarządzanie opiera się na elastycznych rozwiązaniach, wykorzystaniu narzędzi online oraz uwzględnieniu obszarów takich jak zdrowie pracowników, benefity i automatyzacja działań.
W skrócie:
Procesy HR – to zbiór działań i procedur związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi w firmie, które są one niezbędne do efektywnego rozwoju firmy. Do najważniejszych procesów HR w organizacji należą zadania realizowane przez twardy i miękki HR, m.in.:
Postawienie na rozwiązania bardziej elastyczne i dostępne online pozwala na łatwiejsze i bardziej skuteczne wpływanie na motywację i zaangażowanie pracowników. Od zawsze wyzwaniem było dopasowywanie oferty benefitów tak, aby były dostępne dla każdego – zwłaszcza przy rozproszonej strukturze, czy dla pracowników realizujących zadania poza siedzibą firmy. Pandemia niejako wymuszając nowe spojrzenie, spowodowała, że teraz większa ilość firm jest gotowa do tego, aby dbać także o osoby pracujące poza główną siedzibą firmy.
Niezależnie od tego czy firmy nadal pracują zdalnie lub częściowo zdalnie, czy zdecydowały się na powrót pracowników do biur, zmiana podejścia do benefitów na te dostępne online i niezależnie od lokalizacji, wydaje się być stała. Można zauważyć, że rynek benefitów dostępnych online nadal się rozwija, a dostawcy tych usług proponują coraz szerszy wachlarz rozwiązań. Takie podejście jest uniwersalne i zapewnia bezpieczeństwo w sytuacji ponownego pojawienia się restrykcji. Jest także zgodne z oczekiwaniami pracowników.
Jeszcze kilka lat temu, kiedy firmy analizowały poziom zainteresowania pracowników opieką medyczną, wyraźne było to, że jej atrakcyjność wzrasta wraz z wiekiem. Młodsi pracownicy stawiali na sport, pasje i rozwój. Starsi bardziej doceniali prywatną opiekę medyczną, także dla swoich rodzin.
Pandemia spowodowała, że dostęp do powszechnej opieki medycznej stał się utrudniony, z kolei pracownicy zaczęli bardziej doceniać wartość zdrowia. Dlatego też opieka medyczna stała się bardzo pożądanym benefitem niezależnie od wieku pracowników.
Jest to trend, który zdecydowanie będzie się utrzymywał, a oferty czy pakiety związane z opieką medyczną będą się rozwijały, podążając za oczekiwaniami pracowników. Kiedyś pracownicy koncentrowali się głównie na podstawowej opiece lekarskiej, teraz widoczne jest także zainteresowanie opieką psychologiczną, dietetyczną, czy dostępem do wiedzy o zdrowym trybie życia, czy wykształcaniu zdrowych nawyków nie tylko u siebie, ale i u swoich rodzin.
Jak procesy HR wpływają na kulturę organizacyjną i rozwijanie potencjału pracowników?
W trakcie pandemii zdecydowanie wzrosła świadomość zarówno pracowników, jak i pracodawców dotycząca tego, jak ważne jest zdrowie psychiczne. Wcześniej temat ten pojawiał się sporadycznie, a firmy zazwyczaj uważały, że tego typu potrzeby są prywatną sprawą pracowników. Z drugiej strony, osoby zatrudnione nie postrzegały tego aspektu jako istotnego lub nie uważały za stosowne zgłaszanie takich problemów pracodawcy.
Obecnie normą jest, że pracodawcy w ramach pakietów benefitów zapewniają programy pozwalające na dbanie o dobrostan pracowników oraz oferują wsparcie psychologów lub warsztaty dotyczące zdrowia psychicznego. Świadomość tego, jak istotny jest to obszar i jak przekłada się na funkcjonowanie pracowników także w zawodowych aspektach, został w firmach zdecydowanie na dłużej, także po pandemii.
Wraz z przejściem firm w tryb pracy zdalnej, działy HR musiały zmienić formę części narzędzi, z których korzystały. Benefity, systemy motywacyjne, ocena pracownicza, monitorowanie potrzeb pracowników czy ich zaangażowania, nawet jeśli dotąd były realizowane w formule offline lub mieszanej, wraz ze zmianą trybu pracy przeszły do rozwiązań dostępnych online.
Spowodowało to duże zmiany w dostępie do narzędzi HR, a także modyfikację sposobu myślenia o zarządzaniu zasobami ludzkimi. Jest to kolejny aspekt, który został na stałe w firmach. Także w tych rozwiązaniach HR, które wróciły do tradycyjnej formy offline, np.: spotkania przy okazji oceny pracowników, narzędzia online na stałe będą ich uzupełnieniem. Dodatkowo są cenną wartością przy rozproszonych strukturach.
Przeczytaj także: Na czym polega digitalizacja procesów HR?
Pandemia wiele zmieniła w zasadach prowadzenia biznesu i procesach HR. Zmiany, które zaszły, w dużej części pozostały w firmowej rzeczywistości, by na stałe usprawnić pracę działów HR i zapewnić większą dostępność rozwiązań dla pracowników w rozproszonych strukturach.
Trendy te pojawiały się na rynku już od kilku lat, ale przeniesienie działania firm do rzeczywistości online przyspieszyło ich wdrożenie. Obraz narzędzi HR po pandemii jest już zupełnie inny i dużo bardziej elastyczny oraz bogatszy pod względem dostępnych możliwości.
Skuteczność procesów HR można mierzyć za pomocą konkretnych wskaźników efektywności (KPI), takich jak: czas zatrudnienia pracownika (time to hire), rotacja pracowników czy poziom zaangażowania zespołu. Najważniejsze jest dopasowanie mierników do celów biznesowych organizacji.
Automatyzacja procesów HR opłaca się wtedy, gdy eliminuje powtarzalne zadania i zmniejsza ryzyko błędów. Nie każde działanie wymaga jednak digitalizacji – część procesów powinna pozostać oparta na bezpośrednim kontakcie. Kluczowe jest znalezienie równowagi między technologią a relacjami.
Outsourcing procesów HR warto rozważyć, gdy firma nie ma zasobów lub kompetencji do ich samodzielnej realizacji. Jest to szczególnie przydatne przy zadaniach administracyjnych i kadrowo-płacowych. Pozwala to skupić się na strategicznych działaniach wewnątrz organizacji.
Zostaw nam swoje dane, a skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej.