Jak zmniejszyć absencję chorobową w firmie?

Przyczyny absencji chorobowej pracowników

Za każdą absencją stoi konkretna przyczyna – fizyczna, psychiczna lub społeczna. I choć schemat bywa różny w zależności od branży, wieku, a nawet płci pracowników, najnowsze dane ZUS są jednoznaczne: rośnie liczba nieobecności z powodu problemów z układem ruchu, zdrowiem psychicznym i infekcjami.

Jakie są najczęstsze przyczyny absencji chorobowej pracowników? W 2024 roku były to:

• Choroby układu mięśniowo-szkieletowego i tkanki łącznej – 17,4% dni absencji (np. bóle kręgosłupa, choroby krążków międzykręgowych, zaburzenia splotów nerwowych).
• Choroby układu oddechowego – 13,7% (w tym ostre zakażenia górnych dróg oddechowych).
• Urazy, zatrucia i skutki działania czynników zewnętrznych – 13,5% (np. złamania, kontuzje, zatrucia).
• Ciąża, poród i połóg – 13,3% (dominująca przyczyna nieobecności wśród kobiet).
• Zaburzenia psychiczne i zaburzenia zachowania – 12,6% (np. reakcja na stres, zaburzenia lękowe, depresja).

Warto podkreślić, że coraz większy udział w statystykach mają problemy psychiczne – zarówno u kobiet, jak i u mężczyzn. To znak czasów, ale też konkretne wyzwanie dla polityki HR i strategii zdrowotnych firm.

Jakie konsekwencje dla firmy niesie za sobą absencja pracowników?

Każdy dzień absencji to nie tylko brak osoby przy biurku – to zakłócone procesy, przeciążeni i zdemotywowani współpracownicy, spadek jakości usług i ryzyko utraconych szans biznesowych. Im dłuższa i częstsza absencja, tym większy wpływ na płynność operacyjną i morale zespołu.

Problem narasta zwłaszcza w firmach, które nie mają wdrożonych systemowych rozwiązań zastępstw i prewencji. W dłuższej perspektywie chorobowe uderza zarówno w koszty, jak też kulturę pracy.

Konsekwencje finansowe

• Wzrost kosztów operacyjnych (nadgodziny, zastępstwa, outsourcing zadań).
• Spadek produktywności zespołów i niższy zwrot z inwestycji w projekty.
• Opóźnienia w realizacji zamówień, które wpływają na wyniki sprzedażowe.
• Wzrost kosztów rekrutacji i wdrożeń – przy rotacji wynikającej z wypaleń.

Konsekwencje organizacyjne

• Zakłócenia w harmonogramach i opóźnienia w realizacji projektów.
• Trudności z zapewnieniem ciągłości operacyjnej w krytycznych działach.
• Przeciążenie pracowników obecnych – więcej stresu i ryzyko błędów.
• Konieczność reorganizacji zespołów, zmiany priorytetów lub rezygnacji z części zadań.
• Spadek jakości wewnętrznej komunikacji i większe ryzyko chaosu informacyjnego.

Konsekwencje wizerunkowe i HR

• Pogorszenie morale zespołu i poczucia sprawiedliwości wśród pracowników.
• Spadek zaangażowania i motywacji – szczególnie wśród osób przeciążonych.
• Gorsze doświadczenia kandydatów (np. brak kontaktu zwrotnego, chaos w onboardingu).
• Większe ryzyko utraty klientów wrażliwych na jakość obsługi.
• Trudności w budowaniu kultury organizacyjnej opartej na stabilności i zaufaniu.

5 skutecznych sposobów, jak zmniejszyć absencję chorobową w firmie

Choć nie zawsze unikniesz absencji, możesz ograniczyć jej skalę i negatywne skutki – o ile działasz systemowo, a nie tylko reagujesz na problemy. Dobrze zaplanowana polityka zdrowotna, profilaktyka i kompleksowe wsparcie pracowników przynoszą wymierne efekty: mniej L4, większe zaangażowanie, stabilniejszy biznes.

Pakiety medyczne dla pracowników i ich rodzin

Chcąc zmniejszyć liczbę i długość zwolnień lekarskich, zacznij od oferowania dostępu do prywatnej opieki zdrowotnej. Pakiety medyczne zapewniają szybki kontakt ze specjalistą, możliwość wykonania badań diagnostycznych i skuteczniejszy przebieg leczenia.

Dzięki temu pracownicy mogą wcześniej reagować na pierwsze objawy problemów zdrowotnych, korzystać z profilaktyki i szybciej wracać do formy. Obejmując opieką również bliskich pracownika, zwiększasz jego poczucie bezpieczeństwa i redukujesz stres – a to przekłada się bezpośrednio na satysfakcję z pracy i lojalność.

Promowanie zdrowego trybu życia i wellbeingu

Silny organizm i dobre nawyki zaczynają się od świadomości – zwiększaj ją, promując zdrowy tryb życia. Oferuj dofinansowanie zajęć sportowych, organizuj akcje profilaktyczne, wspólne wyzwania i warsztaty edukacyjne, zapewniaj zdrowe przekąski w biurze. To niewielkie działania, które małymi krokami pomagają wdrożyć trwałe zmiany.

Bądź ambasadorem kultury work-life balance. Wyjdź naprzeciw potrzebom pracowników i daj możliwość pracy w elastycznych godzinach oraz pracy zdalnej. Chcesz iść o krok dalej? Przetestuj coraz popularniejszy na zachodzie krótszy tydzień pracy i sam przekonaj się, jak wpłynie na absencję.

Programy wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego

Według raportu Centrum Psychoterapii Pokonaj Lęk, niemal co czwarty Polak doświadczył zaburzeń psychicznych przynajmniej raz w życiu, a 8% zmaga się z nimi obecnie. Skala problemu rośnie i coraz mocniej przekłada się na życie zawodowe.

Jak przeciwdziałać zagrożeniom dla zdrowia psychicznego, które odczuwa coraz więcej pracowników? Oferując konkretne programy wsparcia: dyżury psychologa, interwencje kryzysowe, dostęp do terapii online czy warsztaty o stresie i zarządzaniu emocjami. Inwestując w zdrowie psychiczne pracowników, ograniczasz koszty związane z nieobecnościami, rotacją i spadkiem efektywności.

Inwestowanie w rozwój pracowników

Brak poczucia sensu pracy, stagnacja, wypalenie zawodowe – to częste przyczyny obniżonego zaangażowania i zwiększonej liczy L4. Rozwój pracowników powinien być fundamentalnym elementem strategii HR.

Daj zespołowi szansę na naukę i rozwój, niezależnie od stażu, wieku i działu. Kursy specjalistyczne, szkolenia z umiejętności miękkich, mentoring czy dostęp do platform e-learningowych pomagają utrzymać motywację, poczucie sprawczości i przynależności. Pracownik, który odczuwa, że firma w niego inwestuje, rzadziej myśli o zmianie pracy – i częściej daje z siebie więcej, nawet w trudnych momentach.

Nowoczesne narzędzia dla HR

Zmniejszanie absencji chorobowej w firmie wymaga sprawnego zarządzania. Coraz więcej firm wdraża nowoczesne narzędzia, które pozwalają kompleksowo planować, realizować i monitorować benefity pracownicze: od pakietu zdrowotnego, przez karty sportowe, aż po dofinansowanie hobby.

Ogromnym wsparciem są platformy benefitowe, które oferują dostęp do różnorodnych usług HR i upraszczają do minimum zarządzanie nimi w skali całej organizacji.

Błędy firm w podejściu do nieobecności chorobowych pracowników

Nawet świetnie zaprojektowana strategia HR wspierana nowoczesnymi narzędziami może zawieść, jeśli zabraknie Ci konsekwencji, spójności i empatii względem pracowników.

Wiele organizacji, mimo dobrych intencji, wciąż popełnia błędy, które utrudniają zmniejszenie skali absencji. Jakie są najczęstsze z nich?

• Działania reaktywne zamiast prewencyjnych – zamiast działać systemowo i zapobiegawczo, firmy często czekają na kryzys. Rozwiązania wdrażane w pośpiechu często nie są w stanie odwrócić trendu.
• Pomijanie zdrowia psychicznego – skupienie wyłącznie na zdrowiu fizycznym to za mało. Wypalenie, przewlekły stres i zaburzenia nastroju coraz częściej są odpowiedzialne za L4, a mimo to wciąż bywają ignorowane w strategiach firm.
• Niedopasowane benefity – zbyt ogólna lub przestarzała oferta świadczeń może nie wspierać prawdziwych potrzeb pracowników. Efekt? Niskie wykorzystanie, rozczarowanie i brak wpływu na kondycję pracowników.
• Słaba komunikacja i brak edukacji – same benefity nie wystarczą, jeśli pracownicy nie wiedzą, co im przysługuje lub jak z tego skorzystać. Potrzebna jest prosta, regularna komunikacja i budowanie świadomości.
• Zrzucanie odpowiedzialności wyłącznie na HR – zaangażowanie liderów i menedżerów jest kluczowe – to oni są najbliżej zespołów, widzą pierwsze sygnały i mogą szybko reagować. Bez ich udziału żaden program nie będzie w pełni skuteczny.

Bibliografia

1. Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Departament Statystyki i Prognoz Aktuarialnych, Absencja chorobowa w 2024 roku, Warszawa 2025.